Información de contacto

Políticas de Contacto - Dr. Simon Fit

Estimado/a cliente,

Con el objetivo de brindarle un servicio de calidad y una comunicación eficiente, le compartimos nuestras políticas de contacto:

1️⃣ Canales Oficiales de Atención:

• Correo electrónico: contacto@drsimonfit.com para consultas generales, solicitudes y seguimiento de casos.
• WhatsApp de Atención al Cliente: +1 (786) 694-6653 para una respuesta más rápida sobre temas operativos.
• App Dr. Simon Fit: Para soporte técnico, dudas sobre el programa y contacto directo con nuestro equipo de atención.

2️⃣ Horarios de Atención:

• Lunes a Viernes: 9:00 a.m. - 6:00 p.m. (hora Miami)
• Sábados: 9:00 a.m. - 1:00 p.m.
• Domingos y feriados: No ofrecemos atención personalizada, pero puede dejarnos su consulta para ser atendida el siguiente día hábil.

3️⃣ Tiempos de Respuesta:
Nos comprometemos a responder sus consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la complejidad del caso.

4️⃣ Consultas Médicas:
Tenga en cuenta que nuestro equipo de atención no está autorizado para brindar asesoramiento médico. Para temas relacionados con su salud, recomendamos consultar a un profesional especializado.

5️⃣ Asesoramiento Personalizado:
Si es parte de un plan personalizado o coaching, puede comunicarse directamente con su asesor asignado dentro de la app para un seguimiento más específico.

Agradecemos su comprensión y confianza. Estamos aquí para apoyarle en su camino hacia un estilo de vida más saludable.

Equipo Dr. Simon Fit